Bảo hành khóa vân tay Yale bao lâu? Chính sách đổi trả thế nào?

Khóa vân tay Yale không chỉ nổi bật nhờ công nghệ bảo mật tiên tiến và thiết kế đẳng cấp, mà còn được người dùng đánh giá cao nhờ chính sách bảo hành uy tín, minh bạch. Nếu bạn đang có ý định mua khóa Yale hoặc vừa lắp đặt sản phẩm, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ: khóa vân tay Yale được bảo hành trong bao lâu và điều kiện đổi trả ra sao.

1. Khóa vân tay Yale được bảo hành bao lâu?

Hiện nay, hầu hết các dòng khóa vân tay Yale phân phối chính hãng tại Việt Nam đều được bảo hành với thời hạn:

• Bảo hành chính hãng: 24 tháng (2 năm)

• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời (theo chính sách của nhà phân phối)

Trong thời gian bảo hành, nếu khóa xảy ra lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí theo đúng quy định.

2. Chính sách đổi trả khóa vân tay Yale như thế nào?

Chính sách đổi trả có thể thay đổi tùy thuộc vào nơi bạn mua hàng. Tuy nhiên, theo thông lệ chung từ các nhà phân phối chính hãng Yale tại Việt Nam, chính sách đổi trả áp dụng như sau:

🔁 Thời gian đổi trả

• Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng: Được đổi mới nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

• Sau 7 ngày: Sản phẩm được bảo hành theo quy định, không áp dụng đổi mới.

📦 Điều kiện đổi trả

Để được đổi sản phẩm, cần đảm bảo:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng (nếu đổi vì lý do không phải lỗi kỹ thuật)

• Còn đầy đủ hộp, phụ kiện, phiếu bảo hành, tem niêm phong

• Không có dấu hiệu hư hại do người dùng tác động (rơi, va đập, vào nước, đấu sai nguồn…)

❌ Không áp dụng đổi trả nếu:

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền

• Hết thời gian quy định cho phép đổi/trả

3. Hướng dẫn gửi bảo hành khóa Yale

Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm Yale, bạn nên:

• Liên hệ trực tiếp với đại lý nơi mua hàng để được hỗ trợ nhanh chóng

• Chuẩn bị phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng

• Cung cấp video hoặc hình ảnh lỗi để xác minh nếu ở xa

Một số đơn vị như Siêu thị Khoá có hỗ trợ kỹ thuật tận nơi trong nội thành hoặc hỗ trợ gửi bảo hành nhanh qua bưu điện với khách hàng ở tỉnh.

4. Một số lưu ý khi sử dụng để không mất bảo hành

• Sử dụng pin chính hãng hoặc pin kiềm chất lượng tốt theo khuyến nghị (ví dụ: Duracell, Energizer)

• Không để nước mưa ngấm vào bo mạch (với dòng không chống nước)

• Không tự ý tháo lắp phần linh kiện bên trong khi không có kỹ thuật viên

Kết luận

Khóa vân tay Yale được bảo hành chính hãng 2 năm, hỗ trợ sửa chữa và thay thế miễn phí nếu có lỗi kỹ thuật. Với chính sách đổi trả minh bạch và hậu mãi tốt từ các đại lý uy tín, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn Yale làm giải pháp an ninh cho ngôi nhà.