Chính sách bảo hành và đổi trả khóa vân tay Demax – Cam kết quyền lợi tối đa cho khách hàng

1. Giới thiệu

Khi mua khóa vân tay Demax tại sieuthikhoavantay.com, khách hàng không chỉ sở hữu sản phẩm chính hãng mà còn được bảo vệ quyền lợi với chính sách bảo hành minh bạch – đổi trả nhanh chóng.

Chính sách này giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi sử dụng, đặc biệt với dòng khóa thông minh cần độ ổn định và an toàn cao.

2. Thời gian bảo hành khóa vân tay Demax

• Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 24 tháng kể từ ngày mua hàng.

• Bảo hành linh kiện đặc biệt (động cơ, cảm biến): 12 tháng.

• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời: Sau khi hết hạn bảo hành, khách vẫn được hỗ trợ tư vấn, sửa chữa với chi phí ưu đãi.

3. Điều kiện áp dụng bảo hành

Khóa vân tay Demax sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ các điều kiện:

1. Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, tem không bị rách hoặc tẩy xóa.

2. Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.

3. Lỗi xuất phát từ nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật.

4. Sản phẩm chưa bị can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.

4. Trường hợp không được bảo hành miễn phí

• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập mạnh, bị tác động cơ học.

• Ngập nước hoặc lắp đặt sai tiêu chuẩn dẫn tới hỏng mạch điện.

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa tại cơ sở không được ủy quyền của Demax.

• Hư hỏng do cháy nổ, thiên tai, sét đánh hoặc nguồn điện không ổn định.

• Mất linh kiện hoặc thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm.

5. Quy trình bảo hành

1. Liên hệ hỗ trợ qua hotline hoặc Trang chủ để mô tả tình trạng sản phẩm.

2. Cung cấp hóa đơn mua hàng và hình ảnh sản phẩm, tem bảo hành.

3. Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và xác định lỗi.

4. Tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.

5. Hoàn trả sản phẩm sau khi bảo hành xong, kèm biên bản bàn giao.

6. Chính sách đổi trả khóa vân tay Demax

6.1. Thời gian đổi trả

• Đổi mới miễn phí trong 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

• Trả hàng hoàn tiền trong 3 ngày nếu sản phẩm không đúng model hoặc thông số đã đặt hàng.

6.2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm còn nguyên tem, nguyên vỏ hộp, đầy đủ phụ kiện.

• Chưa có dấu hiệu sử dụng, trầy xước hoặc hỏng hóc.

• Có hóa đơn, phiếu bảo hành kèm theo.

6.3. Các trường hợp không được đổi trả

• Khách tự ý tháo lắp, làm hỏng sản phẩm.

• Sản phẩm bị biến dạng, mất phụ kiện hoặc hộp đựng.

• Không còn hóa đơn hoặc giấy tờ mua hàng.

7. Lưu ý khi gửi sản phẩm bảo hành/đổi trả

• Nên đóng gói sản phẩm kỹ lưỡng để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Ghi rõ thông tin khách hàng và tình trạng sản phẩm.

• Với khách hàng ở xa, chi phí vận chuyển được hỗ trợ một chiều cho bảo hành hợp lệ.

8. Liên hệ bảo hành và đổi trả

• Hotline hỗ trợ: 0969.165.386

• Website: https://sieuthikhoavantay.com/

• Địa chỉ giao dịch: Số 44, Tổ 7 khu Ga, Văn Điển, Thanh Trì, Hà Nội

9. Kết luận

Với chính sách bảo hành 24 tháng, hỗ trợ kỹ thuật trọn đời và quy trình đổi trả nhanh chóng, Sieuthikhoavantay.com cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối khi lựa chọn khóa vân tay Demax.