Bảo hành – chính sách khóa Bosch: Minh bạch và chuyên nghiệp

Khóa cửa vân tay Bosch là thương hiệu cao cấp đến từ Đức, được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam bởi thiết kế tinh tế, công nghệ tiên tiến và độ bền vượt trội. Tuy nhiên, một trong những yếu tố quan trọng không kém khi lựa chọn sản phẩm chính là chính sách bảo hành. Vậy khóa Bosch được bảo hành như thế nào? Chính sách cụ thể ra sao? Hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây.

Thời gian bảo hành khóa Bosch

Tùy theo từng dòng sản phẩm và nhà phân phối, thời gian bảo hành chính hãng khóa Bosch thường từ 24 tháng đến 36 tháng, bao gồm:

• Bảo hành phần thân khóa: 2 năm (thường là các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất)

• Bảo hành linh kiện điện tử (cảm biến vân tay, bo mạch…): 12 tháng đến 24 tháng

• Bảo hành pin sạc lithium (nếu có): 6 – 12 tháng tùy dòng

Đây là mức thời gian bảo hành tốt nhất trong phân khúc cao cấp, tương đương các hãng như Philips, Kaadas, Samsung.

Chính sách bảo hành chính hãng Bosch áp dụng cho:

• Tất cả sản phẩm mua tại đại lý, showroom phân phối chính thức hoặc nhà bán lẻ online ủy quyền như TranDinh.vn

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

• Có phiếu bảo hành/hóa đơn điện tử và mã QR chính hãng

Lưu ý: Bosch không áp dụng bảo hành cho sản phẩm mua trôi nổi, không rõ nguồn gốc hoặc đã bị thay thế linh kiện không chính hãng.

Quy trình bảo hành khóa Bosch

Bước 1: Kiểm tra thông tin sản phẩm

Khách hàng cần chuẩn bị các thông tin:

• Mã sản phẩm, hình ảnh lỗi nếu có

• Thông tin hóa đơn mua hàng

• Số điện thoại và địa chỉ lắp đặt

Bước 2: Liên hệ trung tâm bảo hành

Bạn có thể chọn 1 trong 2 cách:

• Gọi đến hotline đại lý Bosch (nơi mua hàng)

• Gọi trực tiếp Tổng đài kỹ thuật Bosch Smart Lock Việt Nam

Bước 3: Kỹ thuật viên kiểm tra & xử lý

• Nếu lỗi phần mềm: hỗ trợ cài lại từ xa

• Nếu lỗi phần cứng: hẹn thời gian đến kiểm tra tại nhà

• Nếu lỗi nghiêm trọng: đổi linh kiện mới miễn phí nếu còn trong thời gian bảo hành

Các trường hợp từ chối bảo hành

Bosch sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

• Lỗi do tự ý tháo lắp, sửa chữa không qua kỹ thuật viên hãng

• Sản phẩm bị hư hỏng do nước, côn trùng, chập điện, cháy nổ

• Lỗi do lắp đặt sai kỹ thuật ban đầu hoặc sử dụng sai cách

• Không có thông tin phiếu/hóa đơn bảo hành hợp lệ

Chính sách hỗ trợ ngoài bảo hành

Bosch có chính sách hỗ trợ thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi cho khách hàng hết hạn bảo hành:

• Thay thế bo mạch, động cơ khóa

• Cập nhật phần mềm miễn phí

• Hỗ trợ vệ sinh, cài đặt lại mã số vân tay

Mua khóa Bosch chính hãng, bảo hành chuẩn ở đâu?

Hiện nay, người dùng có thể dễ dàng mua các mẫu khóa vân tay Bosch chính hãng tại:

1. Hệ thống showroom Bosch ủy quyền

• TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng

2. Đại lý bán lẻ trực tuyến uy tín như:

• Siêu Thị Khoá Vân Tay: Cam kết chính hãng 100%, có mã QR xác thực, bảo hành tận nơi.

Hotline tư vấn mua hàng và bảo hành: 0969.165.386

Kết luận

Chính sách bảo hành khóa Bosch không chỉ minh bạch mà còn chuyên nghiệp, phản ánh đúng giá trị thương hiệu Đức. Khi mua sản phẩm Bosch chính hãng, bạn hoàn toàn yên tâm sử dụng nhờ hệ thống bảo hành rõ ràng, hỗ trợ tận nơi, linh kiện thay thế sẵn có và đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản.